Resolvemos algunas de las preguntas que más nos realizan.
Si necesitás mayor info estamos en linea por Whatsapp o inbox en nuestras redes buscanos en Instagram o Facebook como @turulblanco
¿Cuáles son las formas de pago?
Argentina: Utilizamos la plataforma de pago de MERCADO PAGO, podes abonar tus compras online con cualquier de los medios de pago, Entre ellos, Tarjeta de débito o crédito Visa, Mastercard o American Express, etc.
Transferencia Bancaria para compras dentro del territorio de Argentina con un 10% off en todos los artículos de la tienda.
Resto del mundo: Utilizamos la plataforma de pago PAYPAL.
PAYOONER para transferencias de dinero a cuenta directa.
¿Cómo realizo una compra?
Simplemente agrega a tu carro de compras tantos artículos como desees comprar. Podes ir y venir de la web y en el icono del carrito del menú veras la suma de los artículos que vayas agregando.
Luego podes ir a Finalizar Compra para completar con los datos personales, de envío y optar por la forma de pago para efectuar el pago directo en nuestra tienda.
Si hubiera gastos de envío estarán especificados dentro del check out. Recordamos que envío internacionales pueden estar sujetos a impuestos en el país de origen. Si tenes dudas podes contactarte con nosotros haciendo clic en el botón de Whatsapp para poder guiarte.
¿Es seguro comprar en esta tienda?
Si, podes realizar tus compras en nuestra Tienda Online o Chatcommerce con total seguridad.
Nuestra página tiene certificados de seguridad del tipo SSL. Esto podrás chequearlo porque en la barra superior de carga del sitio, aparece una leyenda de “Sitio Seguro” con un candadito. Otra forma de corroborarlo es que nuestra tienda comienza con la dirección https:// lo que indica que el sitio es seguro.
La protección y seguridad de tus datos es muy importante para nosotros.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Si estas en Buenos Aires, Argentina. Podes venir a retirar aquí. Una vez que te avisemos que tu pedido está listo coordinaremos contigo para tu retiro.
¿Cuánto tarda el envío?
Una vez que realizas la compra y tu pago se verifica (si es con tarjetas es al instante) si es vía transferencia aguardamos el comprobante para poder proseguir con el despacho.
Envíos CABA y GBA ZONAS
Los envíos pueden llegar en mismo día en tu domicilio CABA, GBA1, GBA2 (si tu compra se realiza antes de las 12 pm) y se encuentra alguien en el domicilio de entrega. Sino, día siguiente hábil o coordinamos contigo de forma individual.
Envíos al Interior del país Argentina
Si tu envío es al interior del país, o zonas no alcanzadas por Envíos Flex despachamos por Andreani en un máximo de 48 hs. hábiles. Entregándote el número de seguimiento para que puedas monitorear el pedido. Por lo que estas al tanto de cada instancia.
Envíos al resto del mundo
Se realizan por DHL entre 3 a 7 días hábiles llega a tu domicilio declarado. De todas manera se entrega n° de seguimiento al momento de despachar. Tener en cuenta que algunos países tributan impuestos particulares. Si tenes dudas contactanos +5491170003590 indicando tu país de origen.
¿Puede recibir cualquier persona?
Si, puede recibirlo cualquier persona mayor de 18 años. Deberás colocar los datos de quién recibirá en el proceso de compra o nos lo informas por whatsapp con el número de pedido.
¿Los cambios tienen costo?
Los cambios no tienen costo en caso de ser un error nuestro. Somos humanos y podemos cometerlos. Siempre contarás con nuestra atención postventa.
Si el cambio es porque el producto no calzó como esperabas, error de tamaño, no te gustó el modelo o te arrepentiste de la compra, deberás abonar los gastos de envío correspondientes por la logística inversa.
¿Hay límite de tiempo para realizar una devolución?
Si, tenes hasta 5 días hábiles desde que recibiste el producto. Siempre que el mismo no haya sido usado, ni lavado.
Nos podes enviar un email a info@turulblanco.com o bien a nuestro whatsapp +5491170003590 siempre indicando tu número de pedido.
